Obowiązuje od 6 listopada 2026 r. Sprzedawcą jest podmiot wskazany w Regulaminie (§ 1).
1. Charakter produktów
W Sklepie Odzyskaj Blask sprzedajemy wyłącznie treści cyfrowe (e-booki i materiały dodatkowe w plikach PDF), dostarczane e-mailem. Nie wysyłamy żadnych przesyłek, więc nie ma zwrotu towaru.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Od tej zasady jest wyjątek dotyczący treści cyfrowych: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument został poinformowany, że w takim wypadku utraci prawo odstąpienia.
Składając zamówienie z obowiązkiem zapłaty, zgadzasz się na natychmiastowe wysłanie linków do pobrania plików i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą ich wysłania tracisz prawo odstąpienia od umowy.
3. Kiedy zwracamy pieniądze
- jeśli pliki nie zostały do Ciebie dostarczone, a nie udało się tego naprawić mimo ponownej wysyłki;
- jeśli zakupiony plik jest uszkodzony lub niekompletny i nie udało się dostarczyć poprawnej wersji;
- jeśli zapłacono dwukrotnie za to samo zamówienie;
- w innych przypadkach, w których przepisy prawa dają Ci takie prawo.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyłaś(eś) przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od uznania zgłoszenia.
4. Jak złożyć oświadczenie lub zgłoszenie
Napisz na adres e-mail Sprzedawcy podany w Regulaminie (§ 1). Podaj adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia i krótki opis sprawy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie musisz.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, o ile prawo odstąpienia Ci przysługuje)
Adresat: [NAZWA I ADRES E-MAIL SPRZEDAWCY]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących treści cyfrowych: ................................
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ................................
Imię i nazwisko konsumenta: ................................
Adres e-mail użyty przy zakupie: ................................
Data: ................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
6. Reklamacje
Jeśli plik nie działa lub nie dostałeś(aś) wiadomości z linkiem, napisz do nas. W pierwszej kolejności prześlemy poprawne pliki. Zasady składania reklamacji opisuje § 8 Regulaminu.