Polityka prywatności

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA SPRZEDAWCY: imię i nazwisko lub firma], adres: [ADRES SPRZEDAWCY], NIP: [NIP], e-mail: [E-MAIL SKLEPU] (dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na ten adres e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

  • dane z zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy (jeśli kasa o niego prosi), numer telefonu (jeśli go podasz), treść i wartość zamówienia;
  • dane o płatności: płatności obsługuje operator płatności (Shopify Payments). Administrator widzi status płatności, a nie ma dostępu do pełnego numeru karty ani danych logowania do banku;
  • treść korespondencji, którą prowadzisz z nami;
  • dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, podstrony odwiedzane w Sklepie, źródło wejścia (np. reklama, wyszukiwarka);
  • zapis do newslettera (jeśli z niego korzystasz): adres e-mail.

3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

  • Realizacja zamówienia i dostarczenie plików: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Obsługa zgłoszeń, reklamacji i zwrotów: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
  • Prowadzenie ksiąg i rozliczenia podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo Sklepu, zapobieganie nadużyciom, statystyki: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Newsletter i informacje handlowe: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda), a w zakresie bezpośredniego marketingu własnych produktów także art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Cookies analityczne i marketingowe (np. reklamy, remarketing): art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne, aby zawrzeć umowę i wysłać pliki. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • dane z zamówień: do czasu przedawnienia roszczeń z umowy, a dokumenty księgowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego);
  • korespondencja: do czasu załatwienia sprawy i przedawnienia roszczeń;
  • newsletter: do czasu wycofania zgody lub wypisania się;
  • cookies: zgodnie z poniższym opisem.

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymywać podmioty, z których usług korzystamy:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlandia, oraz podmioty z grupy Shopify): platforma sklepu, kasa, płatności, wysyłka e-maili z zamówieniem;
  • dostawcy aplikacji do dostarczania plików cyfrowych oraz poczty e-mail;
  • operatorzy płatności i banki;
  • biuro rachunkowe i doradcy prawni oraz podatkowi (w niezbędnym zakresie);
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) i Google, ale tylko jeśli wyrazisz zgodę na odpowiednie cookies.

Część tych podmiotów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Wtedy przekazanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) lub na standardowych klauzulach umownych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania). Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies i podobnych technologii, czyli małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.

  • Niezbędne (nie wymagają zgody): pamiętają koszyk, umożliwiają złożenie zamówienia i zabezpieczają kasę. Wystawia je platforma Shopify.
  • Analityczne (za zgodą): pokazują nam, ile osób odwiedza Sklep i z jakich źródeł, abyśmy mogli ulepszać stronę (np. Shopify Analytics).
  • Marketingowe (za zgodą): pozwalają mierzyć skuteczność reklam i pokazywać dopasowane reklamy w Facebooku i Instagramie (Meta Pixel, np. pliki _fbp i _fbc).

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe wyrażasz lub odrzucasz w banerze cookies w Sklepie. Możesz ją zmienić w każdej chwili, a także usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Brak zgody na cookies nie blokuje zakupów.

8. Zmiany polityki

Możemy zaktualizować tę politykę, np. po zmianie przepisów lub narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.